嚴格按國際(jì)質量體系認證标準來規範我們的産品(pǐn)設計、制造、安裝、售後服務行爲，用我們的真誠、熱情、執着和追求，全心(xīn)全意爲客戶奉(fèng)獻最佳的(de)設備配置方案和一流品質的産品。

一、服務宗旨：快速、果斷、精準、周到、徹底

二、服務目标：服務質量赢得用戶(hù)滿意

三、服務效率：保修期内或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障，供方在接到用戶(hù)報修通知後，均會在24小時(shí)内答複，電話中解決不了的問題，我們力争在72小時内安排維(wéi)修人員或工程(chéng)師到(dào)現場進行維修服務。

四、服務原(yuán)則：産品保修期爲(wèi)一十二個月，因機床自身質量原因免費維修；保修期(qī)滿後，企業仍免費(fèi)維修，隻收取一定的配件成(chéng)本費。

在保修期内，以下情況将實行有償維(wéi)修服務：

① 由于(yú)人爲或不可抗拒的自然現象而(ér)發生的損壞(huài)；

② 由于操作不當而造成的故障或損壞;

③ 未經廠(chǎng)家允許：由于對産品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

五、服務流程：1、訪，2、修，3、換，4、調，5、退