嚴格按國際質量體(tǐ)系認(rèn)證标(biāo)準(zhǔn)來規範(fàn)我們(men)的産品設(shè)計、制(zhì)造、安裝、售(shòu)後服務(wù)行(háng)爲，用(yòng)我(wǒ)們(men)的真誠、熱(rè)情、執着和(hé)追求(qiú)，全心全意爲客(kè)戶奉獻最佳的(de)設備配置(zhì)方案(àn)和一流品質的(de)産品(pǐn)。

一、服務宗(zōng)旨：快速、果(guǒ)斷、精(jīng)準、周到、徹底

二(èr)、服務目(mù)标(biāo)：服務質量(liàng)赢得用戶(hù)滿意

三、服(fú)務效(xiào)率：保修期内或(huò)保修期外(wài)如設(shè)備出(chū)現故障，供方在接(jiē)到用戶(hù)報修通知後(hòu)，均(jun1)會在24小時(shí)内答複，電(diàn)話中解決(jué)不了(le)的問(wèn)題，我們力争(zhēng)在72小時(shí)内安排(pái)維(wéi)修人(rén)員或工程師到(dào)現場進行(háng)維修(xiū)服務(wù)。

四、服務原(yuán)則：産品保修期(qī)爲一十二個月(yuè)，因機(jī)床(chuáng)自(zì)身質(zhì)量原因(yīn)免費維(wéi)修；保(bǎo)修(xiū)期(qī)滿後(hòu)，企(qǐ)業仍免費維(wéi)修，隻收取一(yī)定(dìng)的配件成本費(fèi)。

在保修期(qī)内，以下情(qíng)況将實行(háng)有償維(wéi)修服務：

① 由于(yú)人爲或不(bú)可抗拒的自然現象(xiàng)而發生的(de)損壞；

② 由于操作(zuò)不當(dāng)而造成的(de)故障或損壞;

③ 未經廠家允(yǔn)許：由于對産(chǎn)品的改(gǎi)造、分(fèn)解(jiě)、組裝而(ér)發(fā)生的(de)故障或(huò)損壞(huài)。

五、服務流(liú)程：1、訪，2、修，3、換，4、調，5、退