嚴格按國際質量體系認(rèn)證标準來規範(fàn)我們的産品設計、制造、安裝、售後服務行爲，用我們的真誠、熱情、執着和(hé)追求，全心(xīn)全意爲客戶奉獻最佳的設備配置方案和一流品質的産品。

一、服務宗(zōng)旨：快速(sù)、果斷、精準、周到、徹底

二、服務目标：服務質量(liàng)赢得用戶(hù)滿意

三、服務效率(lǜ)：保修期内或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障，供方在接到(dào)用戶報修通知後，均會在24小時内答複，電話中解決(jué)不了的問題，我們力争在72小時内安排維修人員或工程師到現場進行維(wéi)修服務。

四、服務原(yuán)則：産品保修期(qī)爲一十二個月，因機床自(zì)身質量原因(yīn)免費維修；保(bǎo)修期(qī)滿後，企業仍免費維修，隻收取一定的配件成本費。

在(zài)保修期内，以下情況将實行(háng)有償維修服務：

① 由于(yú)人爲或不(bú)可抗拒的自然現象而發生的損壞(huài)；

② 由于操作(zuò)不當而造成的故障(zhàng)或損壞;

③ 未經廠家允(yǔn)許：由(yóu)于對産品(pǐn)的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

五、服務流程：1、訪，2、修(xiū)，3、換(huàn)，4、調，5、退